Terms of service

მომსახურების წესები და პირობები (Terms of Service)

წინამდებარე დოკუმენტი წარმოადგენს ოფიციალურ საჯარო ოფერტას. ვებ-გვერდზე რეგისტრაციით, ნებისმიერი ფორმით სარგებლობით ან პროდუქციის შეკვეთით, მომხმარებელი ავტომატურად და უპირობოდ ეთანხმება წინამდებარე წესებსა და პირობებს. თუ არ ეთანხმებით აღნიშნულ პირობებს, გთხოვთ, შეწყვიტოთ ვებ-გვერდით სარგებლობა.

1. ტერმინთა განმარტება

მაღაზია – [keystack ქისთაქი], რომელიც ახორციელებს პროდუქციის რეალიზაციას.
მომხმარებელი – ნებისმიერი ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც სტუმრობს საიტს ან ყიდულობს პროდუქციას.
შეკვეთა – მომხმარებლის მიერ საიტზე დაფიქსირებული მოთხოვნა პროდუქტის შეძენაზე.

2. ფასები, პროდუქციის აღწერა და შეცდომები საიტზე

მაღაზია მუდმივად ანახლებს ინფორმაციას, თუმცა კომპიუტერული ტექნიკის სპეციფიკიდან გამომდინარე, შესაძლოა საიტზე დაფიქსირდეს ტექნიკური შეცდომა ფასთან, მარაგთან ან პროდუქტის აღწერასთან დაკავშირებით.
ფასის ან მარაგის შეცდომა: თუ საიტზე პროგრამული ან ადამიანური შეცდომის გამო პროდუქტზე დაფიქსირდა არასწორი ფასი (მაგალითად, 2000 ლარიანი ვიდეობარათი სისტემამ შეცდომით გამოაჩინა 200 ლარად) ან ნივთი აღარ არის მარაგში, მაღაზიას უფლება აქვს ცალმხრივად გააუქმოს შეკვეთა ნებისმიერ ეტაპზე (მათ შორის, თანხის გადახდის შემდეგაც). ასეთ შემთხვევაში, მომხმარებელს უბრუნდება მხოლოდ მის მიერ გადახდილი თანხა და მას არ აქვს უფლება მოითხოვოს ნივთის ძველი ფასით გაცემა ან რაიმე სახის კომპენსაცია.
პროდუქციის ფოტოები საიტზე საილუსტრაციო ხასიათისაა და შესაძლოა მცირედით განსხვავდებოდეს რეალური პროდუქტისგან (მაგალითად, შეფუთვის დიზაინი).

3. შეკვეთის გაუქმება და ცვლილებები

შეკვეთის განთავსების და თანხის გადახდის შემდეგ, მომხმარებელს არ აქვს უფლება ცალმხრივად გააუქმოს ან შეცვალოს შეკვეთა, გარდა იმ შემთხვევისა, თუ ამაზე არსებობს მაღაზიის წერილობითი თანხმობა.
თუ მომხმარებელმა მიუთითა არასწორი საკონტაქტო ინფორმაცია ან არასწორი მისამართი, რის გამოც ვერ მოხერხდა ნივთის ჩაბარება, ტრანსპორტირების განმეორებით ხარჯებს ანაზღაურებს მყიდველი.

4. მიწოდების პირობები და რისკების გადასვლა

მიწოდების ვადები არის საორიენტაციო. მაღაზია არ არის პასუხისმგებელი კურიერული კომპანიის მიერ გამოწვეულ დაგვიანებებზე (მათ შორის საცობების, ამინდის ან ფორსმაჟორული სიტუაციების გამო).
ნივთის დაზიანება ტრანსპორტირებისას: მომხმარებელი ვალდებულია ნივთის ჩაბარებისთანავე, კურიერის თანდასწრებით გახსნას გარე შეფუთვა და შეამოწმოს ნივთის ვიზუალური მთლიანობა. კურიერის წასვლის შემდეგ, ვიზუალურ და მექანიკურ დაზიანებებზე (ნაკაწრი, გატეხილი ნაწილი, დეფორმაცია) პრეტენზიები არ მიიღება.

5. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა (Limitation of Liability)

მაღაზია არავითარ შემთხვევაში არ არის პასუხისმგებელი მომხმარებლის წინაშე პირდაპირი, ირიბი, შემთხვევითი ან შემდგომი ზიანისთვის.
მაღაზია პასუხს არ აგებს:
- კომპიუტერული კომპონენტების არასწორი აწყობის/მონტაჟის შედეგად ტექნიკის დაზიანებაზე (თუ აწყობა არ განხორციელებულა ჩვენი სერვის-ცენტრის მიერ).
- არასწორი ძაბვის, დენის ცვალებადობის ან მყიდველის მიერ ნივთის არასწორი ექსპლუატაციის შედეგად გამოწვეულ დაზიანებებზე.
- პროგრამული უზრუნველყოფის შეუსაბამობაზე ან თამაშების/პროგრამების ე.წ. "Lag"-ებზე, თუ ნივთი ტექნიკურად გამართულია.

6. საგარანტიო პირობები

საგარანტიო მომსახურება ვრცელდება მხოლოდ ქარხნულ დეფექტებზე. ნებისმიერი საგარანტიო რეცენზია ხორციელდება მხოლოდ საგარანტიო ტალონში მითითებული პირობების მიხედვით.
დიაგნოსტიკის პერიოდში (რომელიც განისაზღვრება სერვის ცენტრის მიერ) მაღაზია არ არის ვალდებული მომხმარებელს დროებით სარგებლობაში გადასცეს ალტერნატიული ტექნიკა.

7. ფორს-მაჟორი

მხარეები თავისუფლდებიან პასუხისმგებლობისგან ვალდებულებების შეუსრულებლობისთვის, თუ ეს გამოწვეულია დაუძლეველი ძალის (ფორს-მაჟორი) გარემოებებით, როგორიცაა: სტიქიური უბედურებები, ომი, გაფიცვა, სახელმწიფო რეგულაციები, გლობალური ინტერნეტ-ბლოკირება და სხვა.

8. ცვლილებები წესებსა და პირობებში

მაღაზია იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს, ცალმხრივად შეიტანოს ცვლილებები ამ დოკუმენტში მომხმარებლის წინასწარი გაფრთხილების გარეშე. ცვლილებები ძალაში შედის საიტზე გამოქვეყნების მომენტიდან.